Pastikan Layanan Dukcapil Kian Meningkat, Ini yang Dilakukan Dirjen Teguh di Makassar

TOP-NEWS.id, MAKASSAR – Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dirjen Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Teguh Setyabudi melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Kantor Dinas Dukcapil (Disdukcapil) Kota Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel), Jumat (28/4/2023) untuk memastikan pelayanan dukcapil semakin meningkat bagi masyarakat.

Dalam sambutannya, Teguh mengatakan bahwa pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) adalah layanan yang esensial bagi masyarakat.

“Saya datang ke sini untuk menyerap berbagai hal dan melihat langsung bagaimana pelayanan dukcapil. Pelayanan harus mudah, cepat, tidak berbayar, tidak ada pungutan liar (pungli), dan tidak ada diskriminasi,” ujar Teguh Setyabudi.

Teguh juga menyatakan apresiasi atas capaian kinerja baik pusat maupun daerah selama ini. Namun, ia mengingatkan bahwa capaian tersebut tidak seharusnya membuat jajaran dukcapil berpuas diri. Untuk itu, Teguh mendorong agar semua aspek capaian kinerja terus ditingkatkan.

Selain itu, Teguh juga memastikan bahwa hotline Halo Dukcapil yang bisa dihubungi masyarakat di nomor 1500537 terus disosialisasikan. Desk khusus untuk merespons masukan dari masyarakat di hotline tersebut akan segera dibuat.

Pentingnya Menjaga Kepuasan Masyarakat

Teguh juga menekankan pentingnya menjaga kepuasan masyarakat dengan memastikan pelayanan yang minim keluhan.

Teguh berharap, dengan menjaga keikhlasan, pengabdian, semangat kerja sama, dan menjaga komunikasi kerja yang baik, berbagai capaian kinerja secara nasional bisa dicapai.

Capaian tersebut, antara lain perekaman KTP-el mencapai 99,4 persen, akta kelahiran 98 persen, kartu identitas anak (KIA) 50 persen, dan juga aktivasi identitas kependudukan digital (IKD) yang harus terus dimasukkan.

Dalam kunjungannya, Teguh juga menyerahkan tambahan blangko KTP-el sebanyak 4.000 keping kepada Kadis Dukcapil Provinsi Sulsel untuk mendukung percepatan kepemilikan dokumen KTP-el bagi masyarakat di Sulsel.

Kunjungan Dirjen Teguh ke Kantor Disdukcapil Kota Makassar ini dilanjutkan dengan Rapat Koordinasi (Rakor) seluruh disdukcapil Sulsel.

Teguh juga akan menghadiri Peringatan Hari Otonomi Daerah (Otda) di Makassar pada Sabtu (29/4/2023), dan rapat bersama Komisi Pemilihan Umum (KPU) di Bali hari Minggu.

Sebagai informasi, Teguh Setyabudi adalah Dirjen baru Ditjen Dukcapil Kemendagri yang dilantik pada 15 Maret 2023. Selama kurang dari 1,5 bulan menjabat, ia sudah mengunjungi lima provinsi, yaitu Jabar, Malut, DIY, Jateng, dan Sulsel.

Sebelumnya, Teguh juga pernah menjabat sebagai Dirjen Bangda Kemendagri sejak 2022 hingga 2023. Sebagai Eselon 1, ia juga pernah menjabat Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kemendagri tahun 2016-2022.

Selain itu, Teguh juga pernah didapuk menjadi Pj Gubernur Sulawesi Tenggara pada 2018, dan Pjs Gubernur Kalimantan Utara.

Sumber: Dukcapil Kemendagri
Editor: Frifod